思维模型库
写不出好东西，常常不是文笔问题，是手上没有思考工具。 这里收的是跨行业通用的模型：怎么想（模型）、 从哪戳人（透镜）、怎么判好坏（标准）。 写文案时系统会自动挑 2 张当思考透镜，你也可以先来这儿学一个。
取舍
核心
取舍：战略不是决定做什么，而是决定不做什么——什么都想要的人最后什么都一般。
5 分钟商学院
沉没成本
核心
沉没成本：已经花出去、收不回来的钱和时间，不该再影响你下一步的决定。
5 分钟商学院
护城河
护城河：让你不容易被模仿的东西，通常不是'做得更好'，而是别人抄不走的那部分。
5 分钟商学院
价值链
价值链：把一件事拆成一串环节，看价值在哪个环节被创造、在哪个环节被吃掉。
5 分钟商学院
五力
核心
五力：一门生意赚不赚钱，先看五股力量——同行、买家、卖家、新来的、替代品。
5 分钟商学院
差异化
差异化：不是做得更好，是让客户觉得「不一样」——更好容易被比价，不一样才不用比。
5 分钟商学院
定位
核心
定位：不是你在产品上做什么，是你能在客户脑子里占住哪个位置。
5 分钟商学院
转换成本
转换成本：客户不换你，往往不是因为你更好，是换起来太麻烦。
5 分钟商学院
网络效应
网络效应：用的人越多，它对每个人的价值越大——这是最狠的护城河。
5 分钟商学院
价格歧视
价格歧视：同一件东西，卖给不同的人收不同的价——不是坏，是把有钱的那份收上来。
5 分钟商学院
蓝海
蓝海：不在同一片海里血拼，去造一个别人还没定义过的需求。
5 分钟商学院
转换成本 Switching Cost
战略与竞争
5 分钟商学院
转换成本：客户不换你，往往不是因为你更好，是换起来太麻烦。
留住客户的两种方式：一是让他满意，二是让他换起来麻烦。后者往往更牢。转换成本有三类：数据（东西都存在你这儿）、习惯（用顺手了，重新学要花力气）、关系（认的是某个具体的人）。它给你的启发是双向的：想留住客户，要有意识地把这三样做厚；判断自己会不会被替代，就看客户离开你，需要付出什么——如果答案只是「重新下载一个 App」，那你的位置非常脆弱。它也是解释「为什么更难用的产品反而没人换」的钥匙。
思想来源：《5 分钟商学院》（思想要点重述）
拿这个主题，先回答这几个问题
- 1. 客户离开我要付出什么？
- 2. 他的资料/习惯/关系，有多少是绑在我这儿的？
- 3. 我是在让他满意，还是在让他走不动？
- 4. 如果有个更好更便宜的出现，他会不会立刻走？
怎么用
- 1. 列出客户离开时的三类损失
- 2. 挑一类做厚（通常是资料沉淀或关系）
- 3. 把「重新开始」的代价可视化给他看
- 4. 同时保持满意度（别只靠留人）
可以直接套的句式
不是他不想换，是换一次要重新折腾半年。
你的东西都在我这儿存着——这就是你走不掉的原因，也是我该更负责的原因。
跨行业案例
- · （软件）「换系统要迁移三年数据——这就是最硬的转换成本。」
- · （教培）「孩子跟着一个老师两年，换老师要重新磨合。」
- · （金融）「换银行要改工资卡、绑定的自动扣款。」
什么时候别用（很重要）
- × 产品还没验证有人要（先有客户，再谈留住）
- × 靠转换成本绑架客户（客户会积怨，一有机会就跳）
常见误用
- · 把「客户懒」当优势（懒是可以被一次冲动打破的）
- · 只靠转换成本留人，不改善产品（口碑会反噬）
用这个模型写一条
填一个你要讲的主题，跳过去直接生成。系统会自动把合适的模型当思考透镜。
配套看这几个
关于这些卡
卡片只收思想要点（来源：《金字塔原理》《影响力》《深度思维》《5 分钟商学院》、
芒格多元模型、习惯科学等），正文都是原创重述，不摘录原书原文。
案例一律跨行业，因为这套工具本身不属于任何行业。